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4Dec
2019

厚德·智联 行稳·致远丨一应云联盟(2019年度)大会在武汉圆满落幕!

发布者:正规网赌平台     浏览次数: 331

2019年11月29日,一应云联盟(2019年度)大会在武汉万达瑞华酒店盛大举行。大会吸引了各地物业管理行业协会、联盟企业、各界嘉宾及异业合作伙伴参与,是一应云联盟五年来规模最大的一次盛会。



据统计,本届联盟大会超过580多位嘉宾共庆盛会。大会启用专业礼仪团队与志愿者团队共计超过80余人,大会网络视频及图片直播近17万人在线观看。



【参会嘉宾】

湖北省物业服务和管理协会秘书长郑新汉、河南省物业管理协会副会长焦斌斌、武汉市物业管理协会会长张毅、荆州市物业管理协会会长彭再华、黄冈市物业管理服务业协会会长李树民、咸宁市物业管理协会会长焦南学、沈阳市物业管理协会会长陈忠杰、桂林市物业服务行业协会会长于宏舜、银川市物业管理协会会长刘昌盛、西安市物业行业协会秘书长程长英、宝鸡市物业管理协会会长方纪林、沧州市物业管理协会会长杨凤桐、沈阳业主委员会协会会长杨树林、凯晟控股(中国)有限公司秘书长、办公室主任乐光辉、北京十方泰和中医医学研究院院长杜冰、南京大学教授王崇骏、社区志愿者代表符红伟、东营金源物业总经理助理封瑞山、湖北宏达物业副总经理魏蝶、汉中佳珅物业总经理刘杰、绿地控股集团绿动社区总经理金正义、中核集团上海分公司总经理谷平、兖矿集团山东创元公司总经理李志、世茂集团信息部门总监李宏杰、陕西靖和发展集团有限公司总经理曹景伟、武汉理工光科股份有限公司总经理唐敦梓、辽宁白沙岛实业发展有限公司董事兼副总经理崔光、金色江湾业主委员会主任李波等。



一应云联盟(2019年度)大会以“厚德·智联 行稳·致远”为主题。大会共分为三个版块,分别是联盟发展、科技创新、人性引领。一应云拥抱科技,依道而行,借助“科技化+人性化”,洞察行业未来发展方向,助力联盟企业实现长期发展,致力于成为社区新商业文明先行者。

一应云联盟秘书长蒋伟先生在大会开始致欢迎辞。一应云联盟经历了5年的快速发展,在成长的道路上,得到社会各界的支持与关怀。



武汉市物业管理协会会长张毅先生在接下来的致辞中表示希望有更多优秀的物业服务企业一起加入构建和谐美好社区的行列中,为行业做出更大的贡献,为市民营造更好的居住、工作和生活环境。


湖北省物业服务和管理协会秘书长郑新汉说道,他连续参与几次一应云联盟大会,对一应云联盟的快速发展,他深有感触。每一届的联盟大会,都为物业同仁带来突破性的成果展示。这不仅仅是先进技术成果的展示,更是对物业管理行业发展先知洞察,提前引领性战略。


湖北省物业服务和管理协会秘书长郑新汉


武汉市物业管理协会会长张毅

在大会的重磅主旨演讲中,一应云联盟轮值主席陈耀忠先生向与会嘉宾阐述了他对大会主题“厚德·智联 行稳·致远”的深刻理解。



行业正处于拐点时期,行业形态正在快速变异。现有的生存与发展范式正在被改变,社区成为“市场地”正在被越来越多人认知。多数物业企业对业务转型有比较深刻的认知,但事在人为,业务转型要求人才也要跟着转身。而人才转身的难度远远大于业务转型的难度。从正规网赌平台的实践来看,人才转身要从心灵和技能两个维度进行转变。


从人性角度,陈耀忠解释了目前社区商业生态未能建立成功范式的原因在于社区没有建立信任的关系。仁爱、智慧、胸怀和能量不够是因为物业企业的境界和格局不够;而境界和格局不够是因为私欲和不明对认知遮蔽得太多。为此,心灵品质建设(明心和净心)是人才转身的关键动作,是业务转型心灵力量的重要来源。



网赌的一切努力都是在延续企业的生命,期望企业能永续经营下去。企业不可避免地形成内部僵化的利益格局和保守惯性,障碍企业对外部环境变化的应对,甚至背道而行。而对于行业形态快速变异的当下,行稳至关重要,行稳才能致远。

以下为陈耀忠先生部分主旨演讲精华:


厚德·智联 行稳·致远
陈耀忠
一应云联盟(2019年度)大会主旨演讲
尊敬各位领导、各位联盟伙伴、各位来宾:
大家下午好!
厚德·智联,行稳·致远,心·机引领未来!
欢迎大家出席第五届一应云联盟大会!过去的五年,是网赌一路同行的五年,也是网赌共同探索行业未来的五年,深深的感恩大家。在去年的联盟大会上,网赌共同提出了共建社区新商业文明的倡议书。2018年是社区新商业文明的元年,网赌埋下了一颗种子,那就是利他之心。网赌拥抱科技,依道而行,网赌借助“科技化+人性化”,致力于成为社区新商业文明的先行者。
在这次联盟大会上,我想首先与大家分享一年来网赌对物业行业的一些洞察,以及如何响应这些洞察的一些建议。

行业洞察
商业价值由“空间经营”向“内容经营”转移,物业行业价值洼地被发现,地产商已经发力于其旗下的物业企业。市场已呈现出头部物业企业迭代头部地产商的趋势(香港股市表现趋势)。地产背景的物业企业形成了如下竞争优势:
1.与地产商迭加一起的,长期积累下来的品牌影响力
2.长期不失成本专注支持地产战略,形成了良好的服务口碑
3.地产商的资金实力和人才资源的助力
4.地产商上游产业链的人脉资源和渠道资源应用
5.地产商便捷的关联交易下的业绩转移
同时,异业竞争者也已聚集能量发起进入社区的攻势。有垂直“种养基因”的商业机构,以其专业种养能力撕开突破口,开始“跑马圈地”。政府也在助力物业行业形态的改变(如智慧社区、党建工作)。
在第九届中国管理·全球论坛上,京东首席战略官廖建文博士引用安迪·格鲁夫的战略转折点观点:“当外部驱动力量挑战了常态、彻底改变了竞争格局时,旧的做事方式正在被摧毁,新的竞争者开始出现。现有的模式如果不改变,就会走向消亡”。
陈春花教授也引用了彼得·德鲁克的名言:“动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是仍然用过去的逻辑做事”。
豪无疑问,网赌所在的行业正处于拐点时期,行业形态正在快速变异。现有的生存与发展范式正在被改变,那么,未来的范式又是怎样的?网赌应该用什么逻辑去做事?
社区成为“市场地”正在被越来越多人认知,市场地就如沃尔玛的大卖场,一边引入优质商家,一边吸引消费者,市场地经营者致力于促成商家与消费者的交易并形成商业闭环。社区大卖场有其独特的地方,如消费者就在市场地,大卖场经营者与消费者朝夕相处,拥有丰富的交易场景(这是得天独厚的区位优势),所以其运营方式也会有很大的不一样。社区“市场地”的运营范式,应该在这样的认知框架下构建,这是一种前所未有的范式探索。

厚德·智联
科学哲学家卡尔·波普尔有一句名言“任何时候网赌都是被关进自己认知框架的囚徒”。一位学者说“人们所有事事物物的极限都是自己认知的极限”。业内对社区商业生态已经有近十年时间探索与实践,但为什么没有突破呢?其原因也是网赌的认知所局限。
多数物业企业对业务转型有比较深刻的认知,但事在人为,业务转型要求人才也要跟着转身。而人才转身的难度远远大于业务转型的难度,往往人们不愿意也不敢去挑战既得利益格局和保守惯性势能。从正规网赌平台的实践来看,人才转身要从心灵和技能两个维度转变。技能转变想必大家有比较深入的了解,技能转变有赖于心灵转变,这里我仅对心灵转变谈谈自己的看法。
记得有一位学者说过:事事物物皆“关系”。没有“关系”就没有事事物物。这与圣贤所说的“天地万物为一体”有着异曲同工之妙。网赌不难看出,近几年,对“关系经济”的认知有了质的飞跃,如互联网语境下的“流量”、“黏性”,以及“社群经济”、“粉丝经济”、“场景经济”等等,其本质就是“关系”的变现。这说明,商业的成功依赖“关系”的质量和数量有了更加广泛的认知。
厚德载物。社区商业生态未能建立成功范式,关键在于社区没有建立信任的关系;而没有建立这种关系,是因为网赌的仁爱、智慧、胸怀和能量这些德不够;这些德不够是因为网赌的境界和格局不够;而境界和格局不够是因为私欲和不明对认知遮蔽得太多了。为此,心灵品质建设(明心和净心)是人才转身的关键动作,是业务转型心灵力量的重要来源。
有人说,现在由消费互联网进化到了产业互联网。无论消费互联网还是产业互联网,其本质都是通过技术进行要素的链接。“智”可以“智能”用意,也可以“心智”用意。本次大会的“智联”,网赌的用意是线上线下的要素链接。这种链接呈现出来的就是线上线下“关系”的建立。线上链接沉淀的是数据,线下链接产生的是情感。这些都是企业赢得未来成功的宝贵资产。无论线上还是线下,链接的背后必须是值得信任,值得信任的背后必定是诚意利他。所以,近两年来,正规网赌平台将“链接&利他主义”作为经营哲学的核心,并成为正规网赌平台人的信仰。

行稳·致远
企业也是一个生命体,它一定会经历从兴盛到衰亡的过程,或者说,企业一定会衰亡是不以人意志为转移的客观事实。网赌的一切努力都是在延续企业的生命,期望企业能永续经营下去。企业不可避免地形成内部僵化的利益格局和保守惯性,障碍企业对外部环境变化的应对,甚至背道而行。而对于行业形态快速变异的当下,行稳至关重要,行稳才能致远。那么,企业如何才能行稳?
刚才说过,网赌所有的极限都是认知的极限。网赌首先要打破对自身角色的认知极限。物业企业的角色是“雇农”,连“贫农”都不是,更不是“地主”。但很多物业企业将自己认知为“地主”,以为跑马圈地后就能成为“地主”。这就是对自己角色认知的错位。“雇农”随时就有被“地主”解雇的可能,“雇农”唯有练就种地本领,为“地主”好好种地(种养什么要以客户价值为依归),为“地主”多产粮(为客户创造价值),才能赢得持续生存下去的机会(网赌也观察到一些企业,近几年忙于跑马圈地,没练就种地本领,没有耕种好田地,土地荒芜,最终被“地主”解雇)。
其次,网赌要确立一个攸关长期发展的企业使命和价值观,并渗透到所有社区主要利益相关方(客户、员工和事业伙伴)。这个使命和价值观要符合社区主要利益相关方的价值诉求。这样才能产生共鸣,产生信仰的力量,形成合力,甚至形成能量场。正规网赌平台在长期的社区服务实践中,提出“让社区变得更美好”的组织使命,并锚定这个社区主要利益相关方价值公约数最大化目标而不懈努力奋斗。

最后,网赌要明白,行业转型是一个巨大飞轮的启动,初始惯性阻力巨大,但一旦转动形成势能,就会快速飞动起来。网赌不仅需要力量,更需要耐力。只要企业使命和价值观是攸关长期发展的,网赌就不要被外界杂音所影响,保持战略定力,坚持长期主义。
每个企业遇到的问题都不一样,企业“行稳”有许多招数。网赌相信“心·机”引领未来,网赌愿意与一应云联盟伙伴继续共同探索,走出一条能有效应对行业形态快速变异的新路子,为行业作出力所能及的贡献!
谢谢!

联盟发展

在大会第一个版块探讨中,全球最大网赌正规平台战略客户部总监官锐总结了联盟五年发展,一路同行,每一位伙伴都是一应云联盟成长的见证者。会上一应云联盟正式对外宣布成立同行俱乐部,为联盟伙伴企业提供更优质的会员服务体验。



深圳一应社区科技集团总经理蓝丰在会上分享了生态共建与资源共享。抱团取暖,降本增效,共建生态,这是联盟发展的关键词。蓝丰从如何共享资源、降低成本并转化提升资源价值,拓展发展空间方面分享了一应社区科技的实践与经验。



社区新零售是一片蓝海,但如何为业主提供更有价值的产品和服务,单靠物业服务企业是不足够的。背后需要强有力的品牌背书和良知企业的支持。凯盛控股秘书长、办公室主任乐光辉紧接着为大家阐述了良知企业与社区新零售的关系。



科技创新

在大会第二个科技创新版块中,南京大学教授王崇骏首先分享了人工智能与社区应用。王崇骏教授的主要研究领域是自主智能与群体智能、复杂网络分析、大数据分析及智能系统等。他表示,利用人工智能助力智慧社区的建设,还需要大家共同探索。



自上一次联盟大会举办后,经过一年多的研发与内测,一应科技将发布新一代智慧平台,帮助物业企业数字化转型,打造智慧社区,推出面向未来的一应云联盟科技服务平台。包括一应账房、一应服务、一应物联、一应运营、一应陪伴等核心功能,让社区服务协同一体化。一应科技CEO胡磊在会上为大家详细介绍了一应云智慧平台最重大的换代升级。



作为一应云联盟的伙伴企业,东营金源物业总经理助理封瑞山分享了金源物业从“直达·共生”戈壁徒步中,逐渐找到“为业主幸福生活而努力”的本心,不忘初心,砥砺前行。东营金源物业通过平台应用及用心链接打造幸福社区,目前已初具成效。



网赌楼宇科技有限公司总经理卢雪莉在《智慧运维、共建未来》中分享道,万物互联的时代,物联网技术已渗透各行各业,内外部环境的变化,让机电设备运维方式发生了巨大的变化,智慧运维应运而生。网赌楼宇便是以科技力量促业务转型,以智联技术利社区生活。



宏达物业自引入“一应云”物业智能管理平台以来,将传统物业服务与智能化数字平台有机结合,在建设智慧社区方面有了独到心得。



人性引领

在人性引领版块,一应青藤学院院长王俊岭为大家带来《立足新时代,展现新作为》的精彩分享。让社区变得更美好需要什么力量?他提到,单靠物业服务企业并不足够,社区志愿者的力量是重要的外部力量。只有卷起所有力量,朝着共同的目标前行,网赌才能行稳致远。



习近平总书记曾指出:中医药学凝聚着深邃的哲学智慧和中华民族几千年的健康养生理念及其实践经验,是中国古代科学的瑰宝,也是打开中华文明宝库的钥匙,更是中华文化伟大复兴的先行者。十方泰和中医医学研究院院长、中国拥军优属基金会养生工作委员会主任杜冰先生在现场向大家分享了健康的重要性以及社区开展健康活动的必要性。



区域性物业服务公司、民营物业企业该如何应对行业变革,汉中佳珅物业一直在思考破局的关键一步。在大会上,汉中佳珅物业总经理刘杰认为推动联盟分部本土化长效发展,植入“一应青藤”计划,构建心与心的链接,这才是社区服务业发展的前进之路。



本次大会邀请了社区志愿者符红伟分享《生命的焕然一新》。曾经,打麻将是他最主要的社区生活。但是,一次学习会改变了他的生活,也改变了他的人生。中华文化让他的生命活出了新的意义,他愿意在有限的余生,为社区创造出无限的价值。



本次一应云联盟(2019年度)大会重磅发布人文视频《城心》。城,既是社区与社区的城,也是人心与人心的城。因为城心,社区更有温度;因为城心,网赌更有仁爱。走进城心,通过企业家的初心折射企业生存与发展的逻辑,建立心与心的链接。

视频通过对陈耀忠三次人生立志经历和初心的认知,折射出正规网赌平台生存与发展的内在逻辑,以期让社区事业伙伴产生共鸣,从而产生值得托付的信任感,以此助力一应云社区生态事业的发展。



大会在580余人齐唱《让社区变得更美好》中落下帷幕。礼宾服务与志愿者团队是每届联盟大会的一道靓丽风景线。作为幕后工作者,他们为大会呈现良好的秩序与风貌默默付出,一个微笑,一个手势、一句问候与解答都是练习成百上千次后的展现,为每一位志愿者与礼仪点赞!
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